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領収書は発行できますか？ |
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領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。ただし、商品と同送はいたしておりません。商品お届けから約10日後に別途配送しております。予めご了承ください。 |
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ギフト包装はできますか？ |
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商品によりましてはギフト包装が可能ですので、別途、メールもしくはお電話でお問い合わせください。ギフト包装の代金は、1商品梱包につき324円（税込）をいただきます。 |
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送料はいくらかかりますか？ |
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送料は、お届け先1ヶ所につき通常全国一律648円（税込）をご負担いただきます。お届け先が2ヶ所以上の場合は、お届け先1ヶ所ごとに送料648円（税込）をいただきます。ただし、商品代金10,800円（税込）以上お買い上げの場合は、無料となります。 |
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代引手数料はかかりますか？ |
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発送先1件につき270円（税込）かかります。ただし、商品代金5,400円（税込）以上お買い上げの場合は、無料となります。 |
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どのような支払方法がありますか？ |
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お支払方法は、代金引換、クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、DinersClub、JCB）、銀行振込（前入金）がご利用いただけます。 |
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郵便振込、コンビニ払いは利用できますか？ |
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誠に申し訳ございませんが、郵便振込、コンビニ払いは受け付けておりません。 |
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クレジットカードを使っても安全ですか？ |
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お客様の商品購入に関する情報は、SSLで暗号化されておりますので、安心してご利用ください。 |
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クレジットカードの名義人が申込者本人ではないのですが、注文できますか？ |
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誠に申し訳ございませんが、ご注文いただけません。ご本人名義以外のカードのご利用はお断りしております。 |
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注文からどのくらいで届きますか？ |
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ご注文いただいてから、10日前後でお届けいたします。一部品切れにより、お届けにお時間をいただく商品がございます。
お届けまでに10日以上かかる場合は、メールにてご連絡いたします。 |
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商品が届いた時に不在の場合はどうなりますか？ |
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ご不在の場合は、不在票がポストにはいります。不在票をご確認の上、宅配業者へ配達希望日をご連絡ください。 |
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注文内容（注文商品、届け先）の変更はできますか？ |
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ご注文日の翌日12時までにご連絡いただけますと、ご変更を承ります。
（土、日曜日にご注文の場合は月曜日の12時までにご連絡ください。） |
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注文のキャンセルはできますか？ |
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ご注文日の翌日12時までにご連絡いただけますと、ご変更を承ります。
（土、日曜日にご注文の場合は月曜日の12時までにご連絡ください。） |
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商品の返品・交換はできますか？ |
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返品・交換はできます。ご注文商品到着後、1週間以内にご連絡ください。ただし、一度でもご使用になられた物、特注品、食料品および食料品を含むセット品、CDや書類等は返品できませんので、ご了承ください。 |
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他の商品への交換はできますか？ |
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ご注文商品と異なる商品への交換は、お受けできません。
一旦、返品としてお受けいたしますので、ご注文商品到着後、1週間以内にご連絡ください。 |
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